鎌田洋

ビジネス・経済

佐藤圭一

商品に魅力があるだけではダメ。ブランディングのプロが教える、「選ばれ続ける」会社の作り方。企業不祥事が絶えず、広告や宣伝の効果が暴落している現在、御社が顧客に「選ばれ続ける」ためには、社内をどう変え、お客様に何を伝えればいいのか？　SNS時代、口コミ時代に選ばれる会社になるためのブランディングについて、豊富な事例をもとに、初心者にわかりやすく解説します。


お客様は御社のここを見ている！

商品に魅力があるだけではダメ。ブランディングのプロが教える、「選ばれ続ける」会社の作り方。

企業不祥事が絶えず、広告や宣伝の効果が暴落している現在、御社が顧客に「選ばれ続ける」ためには、社内をどう変え、お客様に何を伝えればいいのか？　SNS時代、口コミ時代に選ばれる会社になるためのブランディングについて、豊富な事例をもとに、初心者にわかりやすく解説します。

▼こんな時の悩みを抱えている経営者・担当者の方々にぴったり！
顧客からの口コミの悪さにまいっている
不祥事や炎上による業績悪化から再生したい
他社と合併することになった
経営陣の交代がある
創立◯周年で何をやれば？
海外展開でお客様が広がる
CSR、CSVに取り組みたい

▼理路整然と理解できる！
はじめに　お客様は何を基準にして選ぶか？
第１章　あなたの会社はズレていませんか？
第２章　お客様との接触ポイントに気配りしていますか？
第３章　社員は自社の魅力を語れますか？
第４章　会社の魅力をどこから見つけますか？
第５章　自社の「あるべき姿」は明確ですか？
第６章　自社の「あるべき姿」を言葉にできますか？
第７章　自社の「あるべき姿」を見える化していますか？
第８章　「あるべき姿」を社内で共有できますか？

選ばれ続ける必然　誰でもできる「ブランディング」のはじめ方

リピート率9割超の謎に迫る。ベストセラー『ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと』の著者、初めての本格ビジネス書!

ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門

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