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One to one マーケティング : 顧客リレーションシップ戦略

One to one マーケティング : 顧客リレーションシップ戦略

ダイヤモンド社

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本書の目的は、ビジネスの全く新しい発想法を培うことにある。すなわち、業界の如何を問わず、新たな競争の基本原理を具体化する方法を示す。
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