人と人との関わりあいが、職場を、そして組織を強くする。本書は、メンバーがお互いに"支援"し、"勤勉"に自分の仕事をきっちりこなし、それでも自律的に"創造"的な行動をするためには、職場での"関わりあい"が重要だという非常にシンプルで実現可能なメッセージを打ち出し、そのメッセージを丁寧な実証研究で裏付けている。さらに経営学におけるミニパラダイムシフトという意味では、組織と個人という二項対立から、「組織‐職場‐人」の3層での考察を提案している。