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This is service design thinking.
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Stickdorn,Marc, 武山政直, Schneider,Jakob
ビー・エヌ・エヌ新社
"顧客の時代"におけるビジネスモデル設計の最先端!"サービスデザイン思考"、待望の入門書。"基礎概念""25の思考ツール""導入事例"を詳説図解。
ビジネス・経済
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